Ikea'dan Mobilya Alma Deneyimi

Uzun zamandır Ikea’ya gitmek istiyordum. Kataloglarından gördüklerim çok güzeldi ve bir kadın olarak evimle ilgili her güzellikle çok ilgiliyim. Ayrıca bir süredir oğlum için bir gardılop ve şifonyer almak istiyordum. Sonunda dün İkea’ya gitmek nasip oldu. Gerçektende çok büyük bir yer. Öylesine büyükki ayaklarınınız zonkluyor gezerken. Gidecek olanlara çok rahat bir ayakkabı giymelerini şiddetle tavsiye ediyorum. Çocuk odalarına, mutfaklarına ve salon mobilyalarına özellikle bayıldım. Showroomda gördüğüm örnek evler de çok hoştu. 22 m2′lik yada 55 m2′lik evler vardı örneğin. Gerçektende eviniz ne kadar küçük olursa olsun istenirse ne kadar kullanışlı olabileceği gayet güzel gösterilmiş. Yorulup biraz dinlenmek yada yemek yemek isterseniz lokanta bölümüne gidebilirsiniz. Buraya kadar herşey iyiydi. Fakat mobiyla satın almak istediğinizde moralimiz bayağı bozuldu. Showroomda beğendiğimiz mobilyanın üzerindeki etiketlerden depo bilgilerini (hangi rafta ve hangi kısımda olduğu) not ettik. İkea’da her şey self servis. Sadece depo bölümünde aradığınızı bulamazsanız görevli size yardımcı oluyor hepsi bu. Depo bölümüne geçtik. Raf numaralarından aradıklarımızı bulduk. Seçtiğimiz gardılop ve şifonyer diğer dolaplara göre oldukça küçük görünmesine rağmen paketlenmiş halleri çok ağırdı. En azından bizim için. Ben 1.55 boyunda 45 kg. ağırlığında biriyim. Eşimde iriyarı biri değildir. Üstelik hem belinde hemde boynunda fıtık olduğu için ağır kaldırmak konusunda çok dikkatlidir. O ağır paketleri raflardan el arabasına yerleştir. Kasaya götür. Kasadan otoparka indir. Arabaya sığdır. Eve gel apartmandan içeri, merdivenlerden çıkar. Koca tesisi gezmekten öyle yorulmuşuzki tüm bunlar bize o an imkansız göründü gerçekte ise çok ama çok zordu.. Daha fazlasına enerjimiz kalmamıştı anlayacağınız. Bizde görevli gence nakliye hizmetlerinden faydalanmak istediğimizi söyledik. Böylece o ağır paketleri indirme, kaldırma eve kadar taşıma işlerinden kurtulabilirdik. Görevli ‘ öyleyse raflardan paketlerinizi alıp kasaya geçin. Ödemenizi yaparken nakliye istediğinizi belirtin.’ demez mi? İyide biz zaten o paketleri kaldıramadığımız için istiyoruz nakliyeyi. Yani sadece raflardan arabaya, arabadan eve taşımak bizim için büyük problem ve sırf bunun için nakliye ücreti ödemeye razıyız. Ben raftan bırakın kasayı el arabasına kaldıramıyorum ki paketleri. Kasaya kadar taşıdıktan sonra arabaya atar eve kendimiz getiririz zaten. Doğrusu dünyaca ünlü bir markadan beklemediğim bir hizmet anlayışı. Eğer müşterin ek ücret ödeyip nakliye istiyorsa raftan kasaya kadar ne diye taşıtıyorsun. Görevlilerin hemen o noktada devreye girmesi gerekmez mi? Ben taşıyabilecek olsam neden nakliye isteyeyim. Yada nakliye istedikten sonra neden raftan kendim kaldırayımki o ağır paketleri. Yani hem para ödüyorsun (nakliye ücreti için söylüyorum.) hemde sakatlanma pahasına hammallığını kendin yapıyorsun.
Saçmalık …
Hemen hamalları küçümsediğim gibi saçma bir düşünceye kapılanlar için belirteyim. Bizim gibi hamallara sürekli ihtiyaç duyan bir ailenin onları küçümsemesi mümkün değil. Şu bir gerçek ki eşya taşımanın bile bir tekniği var ve işin uzmanı olan hamallar bu teknikle ağır şeyleri kaldırabiliyor. Her işi bilen kişiye bırakmak gerek. Neyse sonuç olarak o yorgunluk ve bıkkınlıkla almaktan vazgeçtik. Bırakıp eve geldik. Saatlerce dolaşıp yorulduğuma değmediği gibi almak istediklerimi bıraktığıma için acayip gıcık oldum. Yani parasını ödeyip almaya hazırım ama alamıyorum. Neden ? Çünkü kasaya kadar yada arabaya kadar kendim taşımak zorundayım ama taşıyamıyorum. Ek ücret ödeyip taşıtmak istiyorum ama yine olmuyor. Neresinden bakarsam bakayım saçmalığın daniskası.